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如何为客户量身制定切削液的整体管理

文章出处:贝思润润滑油 关键词:切削液,合成切削液,半合成切削液,乳化油,水性切削油 发表时间:2017-06-25

夏天到了,金属制造厂家反映切削液最多的问题包括切削液变质、零件生锈等,随着温度的不断升高,切削液的维护和管理再次引起关注。

金属切削液是一种含油和水利用些表面活性剂等等使油水融合形成一种稳定的胶体状存在,使用时需要按一定的比例,加入水中并搅拌,形成乳液在倒入车床里加工,不同于油性切削油可以直接加入机床。金属切削液在机械去除加工中的主要作用是冷却、润滑、清洗和防锈。由于液体的对流和汽化可以降低刀具和工件的表面温度,从而防止了工件表面的烧伤和形变。切削液的贮存及维护显得更为的重要。金属加工液生产厂家“中阳润滑油”技术团队将会怎样如来跟进切削液的使用情况,帮您解决切削液难题?

客户现场服务步骤:

1、 电话预约:要去现场之前,首先通过电话预约,和客户商定好服务的时间,了解客户可能出现的一些问题,事前做好准备。

2、 现场拜访:到现场后,和技术人员进行交流,了解油品在使用过程中出现的问题,及时记录信息,之后现场进行取样。

3、 化验:将现场取得样品送至仓库技术员处,仓库技术员做出书面的化验报告,转至公司技术部。

4、 反馈:将化验的结果结合现场服务情况以书面形式告知客户,告诉客户相应的应对措施。(没有进行现场取样的客户可以通过电话形式告知)

5、 跟踪:对客户用油情况进行再次的了解。(现场了解或者电话了解)

公司客户类型及服务标准

机加客户

大客户:每个月要进行一次的现场服务,每三个月至少要进行一次油品的化验,并形成书面的报告形式给客户。

普通用户:每三个月要进行一次的现场服务,每半年至少要进行一次油品的化验,并形成书面的报告形式给客户。

普油客户

大客户:每半年要进行一次的现场服务,每次都要进行一次油品的化验,并形成书面的报告。

金属加工液生产厂家“中阳润滑油”专业生产研发各种全合成切削液半合成切削液乳化型切削液,产品可满足加工铜、铁、不锈钢、钛合金、铝合金、镁合金等金属材料的切削和成型,如果您有需要,欢迎来电咨询。业务咨询电话:0760-8533766618924992333陈生,巅峰国际 将为您提供最合适的产品及最专业的切削液现专使用管理方案,随时恭候您的咨询!

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